Müşteri Şikayet Yönetimi
Yazar: Mimozas · · · 2 dk okuma
Sorunuzu doğrudan bize iletin
SEO, yapay zekâ görünürlüğü, dijital pazarlama ve otomasyon için hızlı ön görüşme.
Şikayet otomasyonu, tüketici şikayetlerini kanaldan bağımsız toplar, parti numarasıyla eşleştirir ve kalite birimine öncelikli iletir.
Gıda Üretimi işletmelerinde hangi sorunu çözer?
Şikayetler kayboluyor, aynı partiden gelen sorunlar geç fark ediliyor.
Müşteri Şikayet Yönetimi nasıl çalışır?
- Şikayet alınır
- Parti no ve fotoğraf istenir
- Kategorize edilir
- Kalite birimine iletilir ve müşteriye yanıt gider
Hangi araçlar kullanılır?
- Gmail
- WhatsApp Business
- Yapay Zeka (LLM)
İşletmenize kazancı ne olur?
Sorunlar erken tespit edilir, marka itibarı korunur.
Örnek senaryo
Aynı partiden gelen üç şikayet tek uyarıda birleşir.
Fiyat
Orta paket: Kurulum 19.900 TL. aylık bakım ve destek 2.490 TL. Yazılım ve API abonelik giderleri (WhatsApp. yapay zeka kullanımı vb.) işletmenin kendi hesabından ödenir. Kesin fiyat ihtiyaç analizinden sonra netleşir.
Sık sorulan sorular
Yanıt otomatik mi?
İlk teşekkür yanıtı otomatik, çözüm yanıtı onaylı.
Raporlanır mı?
Aylık şikayet analizi çıkar.
İlgili otomasyon fikirleri
- Parti ve Son Kullanma Takibi (Gıda Üretimi)
- Bayi Sipariş ve Rota Planı (Gıda Üretimi)
- Etiket ve İçerik Bilgisi Üretimi (Gıda Üretimi)
- Baskı Dosyası Ön Kontrolü (Matbaa ve Reklam Baskı)
- Tüm Gıda Üretimi otomasyonları
Kaynaklar
Bu otomasyonu işletmenize uyarlamak ister misiniz? +90 530 571 40 67 numarasını arayın veya WhatsApp’tan yazın. Kendi fikriniz varsa yapay zeka ile geliştirin.